Grundläggande betaltjänster
Länsstyrelsen bevakar tillgången till grundläggande betaltjänster och arbetar med regionala stöd- och utvecklingsinsatser.
Grundläggande betaltjänster handlar om att alla personer ska kunna betala räkningar och ta ut kontanter oavsett var i landet man bor. Företag, föreningar och andra organisationer ska kunna sätta in sina dagskassor på bankkonton.
Bevakning av grundläggande betaltjänster
Länsstyrelsen bevakar om möjligheten att använda grundläggande betaltjänster är tillräcklig och motsvarar behoven i samhället. Vi har ett särskilt ansvar att undersöka hur situationen ser ut för äldre personer och personer med funktionsnedsättning. Varje år redovisar vi resultaten i en rapport till regeringen.
Undersökning om grundläggande betaltjänster
Hur fungerar betaltjänster för dig där du bor? Vi vill gärna få reda på hur vardagen inom betaltjänstområdet ser ut för just dig. Genom att du besvarar denna enkät får vi en bild över nuläget och samtidigt kunskap om din syn på utvecklingen inom området betaltjänster. Enkäten är öppen till den 1 oktober 2024.
Enkät grundläggande betaltjänster
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Du kan också skicka dina synpunkter direkt till: betaltjanster.varmland@lansstyrelsen.se
Länsstyrelsens stöd- och utvecklingsinsatser
Länsstyrelsen arbetar tillsammans med kommuner, företag, föreningar och andra parter för att bedöma om det finns behov av statliga insatser för betaltjänster. Länsstyrelsen kan till exempel ge stöd till betaltjänstombud där man kan betala räkningar, ta ut pengar eller lämna in dagskassor. Det handlar ofta om orter och områden på landsbygden där det inte går att lösa tillgången till grundläggande betaltjänster på något annat sätt. Vanligtvis är det lokala handlare som ställer upp och agerar betaltjänstombud.
På många ställen genomför Länsstyrelsen även utvecklingsinsatser. Det kan till exempel vara informationsprojekt för att hjälpa människor att använda digitala betaltjänstlösningar.
Tjänster som erbjuder möjligheten att ta ut kontanter, betala räkningar eller sätta in dagskassor. Vissa ombud erbjuder samtliga tre tjänster och andra erbjuder någon eller några av dem.
Ofta är det lokala handlare eller bensinstationer som är betaltjänstombud. Men även andra aktörer som exempelvis intresseföreningar kan ansöka om att bli betaltjänstombud. Om du vill veta vilka möjligheter till stöd som finns, kontakta oss på Länsstyrelsen.
Ett betaltjänstombud kan få ersättning för de kostnader som uppstår i samband med installation och drift av betaltjänsten. Exempel på kostnader som kan täckas är utrusning, installation och utbildning, support och utbytesservice, om- och tillbyggnad samt el, internet och larm. Det är nettokostnader som ersätts, alltså skillnaden mellan kostnader och intäkter för ombuden.
Om du är intresserad av att bli betaltjänstombud och vill veta vilka möjligheter till stöd som finns, kontakta oss på Länsstyrelsen.
Informationsmaterial för digitala betaltjänster
Länsstyrelserna ser i sin bevakning att utvecklingen mot alltmer digitala betalningssätt skapar problem för en del personer. Det gäller särskilt de som av olika skäl inte använder mobiltelefonen idag när de gör en betalning.
Krav på kunskap kan ge ofrivilligt utanförskap
Det blir allt svårare att vara delaktig i samhället om man saknar kunskap om hur man gör, inte törs använda tjänsterna för att de är rädda att bli lurade i den digitala världen eller för att man helt enkelt inte har råd att köpa den mobil som krävs för tekniken.
Många människor hamnar därför i ett ofrivilligt utanförskap. Detta i sin tur skapar problem och krångel i vardagen som till exempel vid köp av resa med kollektivtrafik, vilket är näst intill omöjligt på vissa ställen utan tillgång till mobilt BankID. Idag krävs det allt oftare tillgång till internetbank, Swish och betalkort samt kunskap om vad till exempel en QR-kod är när du ska göra en betalning.
Broschyrer som beskriver hur du använder digitala betaltjänster
Länsstyrelserna har därför inom sitt uppdrag tillsammans tagit fram ett informationsmaterial som berättar kort om de vanligaste digitala betaltjänsterna. Vi vill skapa ett intresse för att använda dessa tjänster och underlätta för att komma igång.
Här får du hjälp med allt från att skapa ett Apple-ID, hur du laddar ner de appar som behövs samt veta hur bland annat mobilt BankID och Swish används. Broschyrerna innehåller information både för Android-telefoner och Iphone.
Informationsmaterialet kommer att kompletteras med filmat material.
Broschyrer
Skapa ett Apple-ID för din Iphone
Pdf, 8.6 MB.
Skapa ett Google-konto för din Android Pdf, 8.4 MB.
Installera appar och QR-koder Pdf, 8.7 MB.
Legitimera dig via Mobilt BankID Pdf, 3.9 MB.
Betala och skicka pengar med Swish Pdf, 5 MB.
Betala med din smarttelefon på Internet Pdf, 5.5 MB.
Blippa och betala med kort och smarttelefon Pdf, 3.9 MB.
Länsstyrelsen i Dalarnas län samordnar arbetet
Länsstyrelsen i Dalarnas län har i uppdrag att samordna myndighetens arbete med grundläggande betaltjänster, och vara stöd till övriga länsstyrelser. Länsstyrelsen i Dalarnas län ansvarar till exempel för att sammanställa och redovisa länsstyrelsernas bevakning i den årliga rapporten.
Öppna digitala lunchseminarier
Under 2024 bjuder Länsstyrelserna i Värmland, Örebro och Östergötland in till öppna digitala föreläsningar om betaltjänster och säkerhet. Seminarierna anordnas var tredje fredag i månaden under hela året och vänder sig till dig som utbildar eller stöttar andra i den digitala vardagen i din yrkesroll, ideellt eller som anhörig. Det är kostnadsfritt att delta och ingen föranmälan krävs.
Här är programmet för 2024 - klicka på länken för respektive tillfälle för att läsa mer om hur du ansluter dig till mötet och kommer igång.
- 17 maj klockan 12.00, Hur Bank-ID används säkert. Föreläsare: Petter Dahl, Finansiellt ID-teknik BID AB. Delta i föreläsningen 17 maj.
- 20 september klockan 12.00, AI-bedrägerier. Föreläsare: Paul Pinter, Stöldskyddsföreningen. Delta i föreläsningen 20 september.
- 18 oktober klockan 12.00, Säkerhet utan att skrämmas. Föreläsare: Martin Appel. Delta i föreläsningen 18 oktober.
- 15 november klockan 12.00, Vilket ansvar har bankerna? Kristofer Johannesson, Konsumentverket. Delta i föreläsningen 15 november.
- Biträdande Konsumentombudsman
Har du eller din förening intresse av att lära sig mer om digitala betaltjänster?
Mellan hösten 2023-våren 2024 erbjuder Länsstyrelsen Värmland möjlighet till utbildningar runt om i länet. Är du/ni boende Värmlands län och intresserade av att lära mer om e-legitimation, digitala betaltjänster och säkerhet på nätet är du välkommen att kontakta oss via betaltjanster.varmland@lansstyrelsen.se
Digital delaktighet Värmland
Under genomförde Länsstyrelsen Värmland och Region Värmland en kartläggning för att få en överblick och en fördjupad analys över vilka aktörer som genomför aktiviteter för att förbättra den digitala delaktigheten i länet. Kartläggningen ska spegla var det finns behov, samt vem som har behov av fler insatser, så att rätt insatser kan prioriteras och initieras i framtiden. Målet är att alla i Värmland som har ett behov av insatser för att öka sin digitala delaktighet ska få det.
Publikation: Slutrapport aktiviteter för digital delaktighet i Värmland
Länk till annan webbplats.
Digitaliseringen ger fantastiska möjligheter till egenmakt och förbättrad service för många, men samtidigt ser vi att den ökade digitaliseringen är på väg att skapa ett nytt utanförskap – nämligen det digitala.
Tillgången till samhällskritiska digitala tjänster som grundläggande betaltjänster och service är nycklar till framgång, likväl som både fysisk och digital sjukvård, demokratisk delaktighet och delaktighet i folkbildning. Medan olika aktörer utvecklar nya tjänster för att skapa förändring, överlämnar vi ofta ansvaret för förståelse och inkludering till den enskilda individen och den enskilda tjänstepersonen.
Målgrupp för dagen var tjänstepersoner, digitaliseringsledare, strateger och IT-utvecklare i offentlig verksamhet, politiker och civilsamhällets aktörer. Terese Raymond, nationell samordnare för DigiDel-nätverket modererade dagen Arrangörer för dagen var Länsstyrelsen Värmland och Region Värmland.
Fokus under dagen var på hur kan vi, som olika aktörer i länet, tillsammans skapa förutsättningar för att bättre bemöta strukturella hinder och öka tillgängligheten till våra digitala samhällstjänster och betaltjänster?
Förmiddagens föreläsningar finns filmade och finns att ta del av i sin helhet i filmrutan under denna textruta. Vill du se föreläsningen uppdelad så finns de samlade via dessa länkar:
Inledning Länk till annan webbplats.
Forskningsprojektet Cash Länk till annan webbplats.
Hur och varför har det blivit såhär? Stefan Johansson Länk till annan webbplats.
Digital fixare Hammarö Kommun, Robin Backman-Torpegård och Mia Hernell Länk till annan webbplats.
Digidelcenter Torsby Kommun, Peter Ljunglöf Länk till annan webbplats.
SeniorNet och Studieförebundet, Even Mathisen och Ulrika Johansson Länk till annan webbplats.
Som en del i konferensen och som en fördjupning på den kartläggning i länet som genomfördes under våren 2023, hölls en workshop.
Workshopen strukturerades upp i tre delar, med fokus på nuläge, önskat läge och åtgärder för att nå det önskade läget. Frågeställningarna i workshopens var:
- Hur ser era förutsättningar ut i arbetet med att stärka individers digitala delaktighet?
- Hur ser ert önskade läge ut där ni kan fullföra ert uppdrag på bästa sätt?
- Vad behövs för att ni skulle kunna nå ert önskade läge?
Resultatet av workshopen finns sammanställt i länken här nedanför:
Sammanställning från workshop 2023-09-20 Pdf, 471.2 kB.
Slutrapporten från den kartläggning som genomfördes under våren 2023 - där vi kartlade de aktiviteter och insatser som genomförs för digital delaktighet i Värmland finns att hämta via länken här nedanför.
Slutrapport aktiviteter för digital delaktighet i Värmland Länk till annan webbplats.
Relaterad information
- Digidelnätverket: Samlad kunskap för dig som arbetar med digital delaktighet Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Digitala jag: En kostnadsfri utbildning för dig som vill bli tryggare med att använda digitala tjänster i din vardag Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- SeniorNet: En ideell IT-förening med idén att seniorer lär seniorer använda IT Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.